近日，静音车厢记者从广铁集团获悉，广铁为进一步提升铁路旅客旅行服务体验，集团j96月20日起，设置首批广铁集团在途经京广高铁、列购沪昆高铁、票方广深港高铁的静音车厢6趟列车上设置首批“静音车厢”。

　　据广铁集团客运部相关负责人介绍，广铁广铁集团首批在广州南－上海虹桥G818 次、集团上海虹桥－广州南G819次、设置首批香港西九龙－北京西G80 次、列购j9北京西－香港西九龙G79次、票方深圳北－香港西九龙G5619次、静音车厢香港西九龙－深圳北G5656次等6趟列车设置“静音车厢”。广铁“静音车厢”统一设置在3号车厢，集团“静音车厢”客室两端墙壁显眼位置、客室端门均张贴有“静音车厢”标识，同时，在每个座椅后网兜内均放置有一张“静音车厢”服务提示卡。

　　据了解，列车运行期间“静音车厢”客室端门设为自动模式，减少噪音影响，“静音车厢”广播音量将按规定调节，并关闭车载影视娱乐视频系统音量。列车工作人员实施轻声服务，旅客通过扫描座椅上的畅行码，提出补票用餐求助投诉等申请，可以查询列车和沿途各站信息，还可使用“书香列车”数字阅读服务。

　　“为做好‘静音车厢’服务，我们组织开展了专题培训，要求工作人员掌握‘静音车厢’相关注意事项，确保工作人员服务技巧和服务能力满足‘静音车厢’服务需求。”广九客运段京广动一车队党支部书记曾广湘介绍道。

　　铁路部门提示，旅客如需使用“静音车厢”服务，可在购票时向铁路售票窗口工作人员提出需求或在自动售票机、12306网站（含app）上根据相关提示选择“静音车厢”。请广大旅客在“静音车厢”时保持安静，将手机调至静音或者震动状态，接打手机时或相互交谈时离开“静音车厢”，使用各类电子设备时使用耳机或关闭音源外放功能，携儿童出行的旅客照看好小孩，避免喧哗。铁路部门对违反相关要求的旅客，会进行劝阻或制止。

　　南方网、粤学习记者 杨政芳

　　通讯员 游智宇 杨傲岚

• ·免费入场！2025年全国田径大奖赛肇庆站即将开幕
• ·毛里求斯唐人街基金会主席林海岩来梅访问交流：加强合作交流 共谋两地发展
• ·梅州市烟草专卖局（公司）到东莞、惠州市局（公司）交流学习
• ·携手并进 共创未来！梅州市装饰行业协会第三届第五次会员大会召开
• ·勇抢“黄金72小时” ！中国地震局第二批专家赴缅开展地震救援
• ·梅州市生态环境局联合龙丰村开展“世界水日”“中国水周”主题活动
• ·梅州喜获1金2银！梅州柚、盐焗食品、嘉应茶上榜！
• ·陈善宝当选深圳市客家山歌协会副会长
• ·4月上半月广东空气质量以优良为主
• ·梅州开展“政新银企共携手·金融赋能促发展”主题活动
• ·“舞”比精彩！梅州市广场舞大赛如火如荼开展ing
• ·梅州开展2023年度校园周边出版物市场专项整治联合行动
• ·阴雨上线！广东或将暂别晴天，白天最高气温有所下降
• ·市市场监管局召开2022年度消费维权典型案例新闻发布会：打造良好消费环境助推高质量发展
• ·梅州出台森林火险预警响应机制
• ·梅州首家在国企打造的“青年之家”揭牌成立